HK Express 宣佈將延長短暫停止航班營運安排至2020年6月18日，以應對新型冠狀病毒（COVID-19）全球大流行的持續趨勢和亞太地區各國所頒佈之入境限制。航空公司正密切留意疫情發展，計劃於2020年6月19日起陸逐恢復航班營運。與此同時，HK Express之官網亦正繼續出售2020年6月19日或之後出發的機票。
HK Express 將繼續提供彈性安排予受影響之旅客。除了更改出發日期、更改航線或全數退款之外，旅客亦可選擇以等值之代金券形式作為退款作將來購買HK Express產品與服務之用。旅客可瀏覽HK Express 官網以獲取更多資訊（https://www.hkexpress.com/en-hk/your-trips/important-travel-notice/)。